계정 및 데이터 삭제

계정 삭제하기

생물 국보 앱(iPhone / Android)에서 '마이페이지' → '계정 삭제'를 선택하면 계정과 데이터를 즉시 삭제할 수 있습니다.

웹사이트만 이용하시는 경우, 문의 양식을 통해 등록한 이메일 주소로 '계정 삭제'를 요청해 주세요. 본인 확인이 되는 대로 30일 이내에 삭제합니다.

인앱 결제(App Store / Google Play)로 프리미엄을 구독 중인 경우, 계정을 삭제해도 구독은 중지되지 않습니다. 먼저 각 스토어의 정기 구독 화면에서 해지해 주세요. 웹(Stripe) 구독은 계정 삭제와 동시에 해지됩니다.

삭제되는 데이터

계정(이메일 주소·표시 이름·프로필 이미지), 생물 수첩의 기록·메모·사진, 게시한 사진과 댓글, 신고 기록, 프리미엄 계약 상태. 앱에서 삭제한 경우 즉시, 문의를 통해 요청한 경우 30일 이내에 삭제합니다.

삭제 후에도 보관되는 데이터

결제 기록(청구서·영수증)은 법령(세법)에 따라 결제 대행사인 Stripe와 당사에서 7년간 보관합니다. 인앱 결제 구매 내역은 Apple·Google·RevenueCat이 각 사의 규정에 따라 보관합니다.

문의 내용은 대응 기록으로 최대 3년간 보관합니다. 서버 동작 기록(로그)은 30일 후 자동으로 삭제됩니다. 접속 분석(Google Analytics) 데이터는 계정과 연결되어 있지 않으며, Google Analytics의 보존 기간(최대 14개월)이 지나면 삭제됩니다.

계정을 유지한 채 데이터 삭제하기

게시한 사진·댓글은 각각의 '삭제'에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 생물 수첩의 기록은 동물 페이지의 수첩 항목에서 제외할 수 있습니다(메모와 사진도 삭제됩니다).

그 밖의 데이터 삭제는 문의 양식을 통해 요청해 주세요. 30일 이내에 삭제합니다.